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Qualidade


A FENAFISIO faz parte das instituições reconhecidas pela ANS como gestora de outros programas de qualidade.
O que isso significa? Que além de reconhecer a FENAFISIO, a ANS reconhece a validade e seriedade do modelo de certificação aplicado por ela.
Confira as empresas com o selo de certificação de qualidade da FENAFISIO em nosso site, e veja as normas e procedimentos para iniciar a sua clínica, também, no processo de certificação de qualidade!

PROGRAMA DE CERTIFICAÇÃO | SELO DE CERTIFICAÇÃO DE QUALIDADE

Contemplando todos os aspectos inerentes ao cenário complexo do ambiente de Serviços de Fisioterapia, tem como finalidade, além de atestar a qualidade dos serviços prestados pela organização, servir como apoio às decisões estratégicas.

O apoio às decisões estratégicas é assegurado, pois o Modelo de avaliação traz a visão holística sobre a organização, assegurando que além da qualidade e satisfação do paciente pelo atendimento recebido, sejam contemplados aspectos organizacionais como estrutura física, estrutura administrativa, competência e domínio profissional, eficiência, efetividade e satisfação profissional.


Download - Manual de certificação para empresas de fisioterapia

CONVIDAMOS VOCÊS A CONHECEREM OS INDICADORES ATRAVÉS DO PREENCHIMNETO DO QUESTIONÁRIO ABAIXO:


Acesso ao Formulário

Como Funciona

A certificação é o processo que reconhece a existência de padrões pré-estabelecidos e considerados para a qualidade. Neste programa, especificamente, são trabalhados estes padrões para que seja atestada a qualidade em Serviços de Fisioterapia.

Esta certificação não é constituída com caráter de fiscalização, mas sim, de ser um programa de melhoria contínua que oferece condições para o aprendizado organizacional. Reconhece, através do SELO, a qualidade dos prestadores de Serviços de Fisioterapia que contemplam, em sua gestão, os padrões pré-estabelecidos para qualidade, independente da técnica e/ou ferramenta que o mesmo utiliza em seus processos.

O presente Modelo foi concebido sob uma perspectiva construtivista, buscando contemplar todos os aspectos inerentes ao cenário complexo do ambiente de Serviços de Fisioterapia, tendo como propósito, além de atestar a qualidade dos serviços prestados pela organização, servir como apoio às decisões estratégicas.

O programa é composto de duas etapas distintas, ambas devem ser cumpridas para conquista do SELO DE CERTIFICAÇÃO DE QUALIDADE:

Conheça mais sobre estas etapas no Manual de Certificação para Empresas de Fisioterapia:

Localize os prestadores de serviço com certificado de qualidade

Selecione ao lado um dos tipos de Certificado

Diagnóstico Situacional da Qualidade

Nome Certificação Recertificação Cidade/UF Estado Instagram Perfil
NEFIH NUCLEO DE EXCELÊNCIA EM FISIOTERAPIA HOSPITALAR LTDA Ipatinga MG Hospitalar
LIFE E SAÚDE São Paulo SP Domiciliar
ER FISIOTERAPIA SANTO ANDRÉ Santo André SP Hospitalar
CENTRO CLÍNICO TERMAS DA SAÚDE LTDA FISIOFORM FILIAL Caldas Novas GO Ambulatorial
CEADI - CENTRO DE ESTUDOS E ATENÇÃO AO DESENVOLVIMENTO INFANTIL Salvador BA Ambulatorial

Selo de Certificação Ouro

Nome Certificação Recertificação Cidade/UF Estado Instagram Perfil
PEPITA DURAN Jan-20 Dez-22 RECIFE PE @clinicapepitaduran Ambulatorial
FISIOSERRA Jan-20 Dez-22 SERRA TALHADA PE @clinicafisioserra Ambulatorial
FISIOTRAUMA Out-20 TAGUATINGA DF @fisiotraumabsb Ambulatorial
ITC - INSTITUTO TERAPÊUTICO CURITIBA Jan-21 Dez-23 CURITIBA PR @itc_terapias Ambulatorial
FISIOFORM FILIAL Mai-21 JOINVILLE SC @fisioformclinica Ambulatorial
UNIFISIO Out-21 SÃO LUIZ MA @unifisiofisioterapiaslz Hospitalar
QUALIFISIO Nov-21 BRASÍLIA DF @qualifisiodf Ambulatorial
FISIOTRAUMA ASA SUL Nov-21 BRASÍLIA DF @fisiotraumabsb Ambulatorial
FISIOANCHIETA Mar-22 BRASÍLIA DF @fisioanchieta Hospitalar
INOVA SOLUÇÕES EM SAÚDE Nov-22 BELÉM PA @inivasolucoesesaude Hospitalar
CENTRO DE FISIOTERAPIA ITUPAVA Jan-21 Dez-23 Curitiba PR @clinicaitupeva Ambulatorial

Selo de Certificação Prata

Nome Certificação Recertificação Cidade/UF Estado Instagram Perfil
FISICLIN Nov-19 Curitiba PR @fisiclin Ambulatorial
CEPREV HOSPITALAR Nov-19 Mai-23 Curitiba PR @ceprev.clinica Hospitalar
INFISIO - REALFISIO Jan-20 Dez-22 Recife PE @clinicarealfisio Hospitalar
CICLO FISIOTERAPIA Jan-20 Dez-22 Recife PE @ciclofisioterapia Ambulatorial
SEVEN TERAPIAS INTEGRADAS Jan-20 Recife PE @sevenfisio Ambulatorial
FISIOFORM Oct-19 Joinville SC @fisioformclinica Ambulatorial
FISIOANCHIENTA AMBULATORIAL Mar-22 Brasilia DF @fisioanchieta Ambulatorial
ATITUDE POSTURAL Ago-23 Guanambi BA @atitudeposturalguanambi Ambulatorial
BEM VIVER CENTRO INTEGRADO DE SAUDE Jun-23 Florianópolis SC @grupobemviversaude Ambulatorial

Selo de certificação Bronze

Nome Certificação Recertificação Cidade/UF Estado Instagram Perfil
ORTOFISIOTERAPIA Dez-18 São José SC @ortofisioterapia Ambulatorial
SS FISIOTERAPIA Jan-20 Recife PE @ssfisioterapia Ambulatorial
FISIOLINDA Jan-20 Olinda PE @clinicafisiolinda Ambulatorial
UNISAUDE Jan-20 Vitória de Santo Antão PE @unisaudevitoria Ambulatorial
AMA FISIOTERAPIA Jan-22 Cuiabá MT @amafisioterapia Ambulatorial
SER ESPECIAL Ago-22 Goiânia GO @serespecialbrasil Ambulatorial
TOTAL FISIO Set-23 São Paulo SP @totalfisio Domiciliar

Certificação válida por 1 ano segundo normativa da ANS,
com renovação pela FENAFISIO por mais 1 ano.

Quais empresas podem aderir ao modelo

Todas as empresas que prestam Serviços de Fisioterapia podem aderir ao Selo de Certificação de Qualidade, sendo necessário para tal, entrar em contato com a FENAFISIO, pois é ela a responsável por conduzir os processos de certificação da qualidade.

Para ser elegível à avaliação de qualidade, os interessados necessitam cumprir os seguintes critérios:
  1. Enquadrar-se no conceito de Prestador de Serviço de Fisioterapia
  2. Estar legalmente constituída a pelo menos um (1) ano
  3. Possuir CNPJ ativo
  4. Possuir alvará de funcionamento
  5. Possuir licença sanitária
  6. Possuir responsável técnico
  7. Possuir licenças pertinentes à natureza das atividades


Método de Certificação

O Modelo de Certificação de Qualidade para prestadores de Serviço de Fisioterapia é composto por três grandes áreas de observação:


O Selo de Certificação de Qualidade tem validade de 2 anos.
  • Descritores Obrigatórios
  • Descritores de Qualidade 1
  • Descritores de Qualidade 2
  • Descritores Obrigatórios
  • Descritores de Qualidade 1
  • Descritores Obrigatório

Passo a Passo

  1. Enviar email para qualidade@fenafisio.com.br, formalizando o interesse
  2. FENAFISIO responde com informações gerais e envia formulário de formalização
  3. Devolver o formulário de cadastramento
  4. FENAFISIO envia a proposta de investimento para o adesão ao programa de certificação
  5. Formalizar o aceite
  6. FENAFISIO envia o contrato entre Federação e Prestador de Serviço
  7. Devolver o contrato assinado
  8. Visita de avaliação
  9. Entrega do Diagnóstico Situacional de Qualidade
  10. Período de até 6 meses para solicitar a segunda etapa da certificação
  11. Auditoria de avaliação
  12. Selo de Certificação de Qualidade
INFORMAÇÕES SOBRE O INVESTIMENTO NECESSÁRIO PARA PARTICIPAR DOS PROGRAMAS DE QUALIDADE DA FENAFISIO ENTRE EM CONTATO CONOSCO.





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